Politique de confidentialité

1. INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité décrit comment WINDOSMART Inc. (« WINDOSMART », « Nous », « Notre ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels que vous nous fournissez par l'entremise de notre site web, y compris votre numéro de téléphone. En utilisant notre site ou en soumettant une demande de soumission, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique. Cette Politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).

2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous soumettez une demande de soumission ou communiquez avec nous, nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre emplacement, ainsi que tout renseignement inclus dans votre message. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande et vous fournir nos services.

3. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements recueillis exclusivement aux fins suivantes : répondre à votre demande de soumission; communiquer avec vous par téléphone, par message texte (SMS) ou par courriel au sujet de votre demande, de nos produits et de nos services; préparer et assurer le suivi des soumissions; et respecter nos obligations légales. Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans obtenir votre consentement préalable.

4. NUMÉROS DE TÉLÉPHONE ET MESSAGES TEXTE (SMS)

4.1 Consentement : En fournissant votre numéro de téléphone dans notre formulaire de demande de soumission, vous consentez à être contacté par WINDOSMART par appel téléphonique ou par message texte (SMS) concernant votre demande de soumission, nos produits et nos services, notamment le suivi des soumissions, les mises à jour de commande et de livraison et les messages de service à la clientèle. Le consentement aux messages texte n'est pas une condition d'achat.

4.2 Fréquence et frais : La fréquence des messages varie selon la nature de votre demande. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait de téléphonie mobile; consultez votre fournisseur de services mobiles pour plus de détails.

4.3 Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des messages texte en tout temps en répondant STOP (ou ARRET) à tout message reçu, ou en nous écrivant à contact@windosmart.com. Après avoir répondu STOP, vous recevrez un dernier message confirmant votre désabonnement, et aucun autre message ne vous sera envoyé à moins que vous ne consentiez de nouveau. Répondez AIDE (ou HELP) pour obtenir de l'assistance, écrivez à contact@windosmart.com ou appelez au 1-438-398-7890.

4.4 Aucun partage des données mobiles : Aucun renseignement lié à votre téléphone mobile ne sera partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Le partage de renseignements avec des sous-traitants offrant des services de soutien, comme le service à la clientèle, est décrit à la section 5. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données de consentement et d'adhésion aux messages texte (opt-in); ces renseignements ne seront jamais partagés, vendus ni loués à des tiers.

5. COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services (par exemple, l'hébergement du site web et la livraison de courriels) qui traitent des renseignements en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services et sous des obligations de confidentialité. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige. Comme indiqué à la section 4.4, les numéros de téléphone et les données de consentement aux messages texte sont exclus de tout partage avec des tiers à des fins de marketing.

6. CONSERVATION ET SÉCURITÉ

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique ou tel que requis par la loi, après quoi ils sont détruits de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, notamment le chiffrement des communications et la restriction des accès, afin de protéger vos renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.

7. VOS DROITS

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d'en demander la rectification ou la suppression, et de retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, communiquez avec nous à contact@windosmart.com. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi.

8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Toute modification importante concernant l'utilisation de vos numéros de téléphone ou de vos renseignements personnels fera l'objet d'un consentement renouvelé lorsque la loi l'exige.

9. NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant la présente Politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

WINDOSMART Inc.

contact@windosmart.com

1-438-398-7890

9361 Rue Wanklyn

Montréal, QC H8R 1Z2, Canada